抖音正式成立電商部門, 能否解決達人帶貨難題?
yanfei 2020-11-02 11:47618當天，媒體報道稱字節跳動在6月上旬完成了一輪針對電商業務的組織架構大調整，成立以“電商”命名的一級業務部門，統籌公司旗下抖音、今日頭條、西瓜視頻等多個內容平臺的電商業務運營。
同時，一位中文名為康澤宇、英文名為Bob的“空降高管”將掌管電商部，直接向字節跳動（中國）董事長張利東匯報，并同時掌管TikTok的電商戰略。據消息透露，康澤宇曾任字節跳動國際化產品負責人，打造有今日頭條出海產品“TopBuzz”和印度版微博“Helo”等產品，國際化背景豐富，但與電商領域則似乎“交集不多”。
今年的618，直播帶貨無疑C位出道。除了淘寶、京東等一眾電商平臺一如既往的肉搏之外，快手、抖音等短視頻平臺首次加入這場大戰。6月18日，抖音618直播狂歡秒殺節也進入沖刺階段。自6月1日起啟動的抖音“618直播秒殺狂歡節”年度中大型電商活動，相比于快手“616品質節”的雙百億補貼、拼多多“超拼夜”、蘇寧易購“618超級秀”等活動，抖音的聲量并不算大。
沒有補貼返券、主播商品價格優惠力度也不大，據第三方監測數據顯示，羅永浩618直播活動時長超過6小時，累計觀看量448萬，銷售額超過1900萬元，與快手張雨綺“616品質節”的2.23億相差甚遠。某位抖音用戶表示，“我以前從來不看快手的人，這次真的在直播間搶了好多東西。”
然而，據業內人士向媒體透露的消息稱，此次抖音618意不在帶貨，而是將重心放在了提高平臺達人主播參與電商直播活動的積極性。“抖音的內容頭部和帶貨頭部重合度很小，所以今年抖音618給直播帶貨大量的流量傾斜，一方面要沖GMV，另一個任務就是要推動那些從來沒有直播賣過貨的主播開播。”
6月18日，字節跳動針對“成立電商一級部門”一事正式回應稱，新成立的電商業務部門主要服務抖音電商業務，為滿足用戶在抖音上的購物需求，而頭條與西瓜上電商需求比較少，此舉屬正常的業務調整。由此可以看到，“電商”已明確成為字節跳動的戰略級業務，而落實這一戰略業務的核心平臺則放在了抖音。
達人的帶貨難題
據了解，在此次調整前，圍繞抖音所展開的電商業務歸屬于字節跳動的“商業化”部門，主要業務是面向品牌、商家、作者的需求，負責商業變現，為公司實現創收的同時也反哺內容生態。
簡而言之，就是一個內容變現工具，沒有體系化的管理和運營。對此，有MCN機構向短視頻工場表示：“雖然大家都把重心放到了電商上，但很多機構都還是玩不明白。”
某MCN機構如今也在試水電商，讓旗下的達人開播。但由于缺乏經驗，時常遇到直播間限流，甚至被封禁的問題。然而，不少機構反映，雖然官方釋放了重點發力電商的信號，但他們并沒有電商的官方對接人。
此外，達人開播時的流量并不穩定。
“我們現在已經做了幾場，但數據都差得很。”據某位百萬粉絲達人的電商運營透露，即使投了DOU+，直播間人數也還是忽上忽下，“最低迷時可能100個人都不到，限流特別嚴重。”
抖音達人“祝曉晗”的運營負責人也表示，粉絲量同級別的達人，在快手平臺上，直播在線人數通常都是“10萬打底”；但在抖音上做直播，今天可能有幾十萬人在線，明天就只有幾千人，數據差異明顯。
這顯然是因為雙方的平臺生態并不同。
快手做電商的時間遠遠早于抖音，且早已成立了電商部門。如今，在快手電商的官網上，除了快手小店的介紹之外，還有電商學院、規則中心等平臺。如今，抖音電商部門成立之后，或許也會有更多運營層面的動作，進一步擴大抖音電商的體量，完善平臺的電商體系。
目前，字節跳動招聘官網上，關于“抖音電商”的崗位已達到了37個，包括抖音電商產品經理、抖音電商直播審核專員等。而電商部門的成立，對于如今苦苦摸索電商的機構達人和商家而言，無疑是利好消息。
回顧抖音此前在電商領域的種種布局，字節跳動成立電商業務部門的動作其實并不意外。
2020年，抖音電商再次加速。
4月，抖音高價簽約羅永浩，向外界傳遞出在發力電商、打造代表性帶貨IP的信號；5月，開放個人入駐小店，0粉絲可申請“購物車”，鼓勵商家積極開播。同時宣布計劃投入15億元流量扶持企業號，升級直播特權；6月，上線抖音賣家官方移動版管理工具“抖音小店”官方App......可以看到，抖音正在加速搭建電商閉環。
如今，抖音在這個關鍵節點成立了電商部門，接下來的重點將是廣邀商家入駐，并培育用戶的購買習慣、打造社區生態。直播電商的戰火仍在持續。
