社區和電商都不是什么新鮮事物,也有不少成功過的案例,比如蘑菇街、堆糖,為什么小紅書能后來居上,遠超他們的商業價值?6年前,小紅書剛上線時,主要針對的是人們跨國購物信息不對稱的問題,以攻略的形式告訴要出國的人可以買什么東西.因為平臺生產的內容與交易關系密切,所以小紅書在第二年推出了跨境電商的業務。

但那時正是各大電商平臺發力的時候,小紅書的電商經驗不足,缺乏供應鏈,也不愿意為他人做嫁衣,最重要的是,小紅書的定位并不是電商公司,電商業務只是它的商業模式的一部分.社區生態才是小紅書最看重的。

人們從看平臺提供的攻略信息到從出國的人發布的內容里收集信息,用戶與用戶之間產生了交流,建立了聯系,由此形成了小紅書的社區氛圍.起初的用戶群體主要是一二線城市的女性,討論話題是海外購物經歷,護膚美妝心得,內容分享的表現形式是干貨性質的長圖文.到現在,男性群體也在增加,分享的不單是商品信息,還有日常的吃喝玩樂,衣食住行."標記我的生活"成了小紅書的slogan.內容分享的表現形式更加多樣化,圖片,文字,短視頻,在UGC圖文分享方面的質量遠超其他平臺。

城市里有什么地方好玩的,有哪家餐廳值得去的,小紅書上大量的原創筆記,能在第一時間給你提供建議.到2019年,小紅書用戶量達到2.5億,在中國網民將近8億的背景下,已是很不錯的成績.這是一個主要集中在85-95年齡段的群體,他們是新生的消費力量,追求個性、美好、多元的生活,擁有相似的價值和相通的溝通方式.也就是說,用戶是活躍的,互動性很高的,目前很少有企業能把這類型群體大量并精準地鎖定。

盡管小紅書種草的商業價值很高,可在用戶看來,目前小紅書種草的商業氣息并不濃.用戶在平臺上分享的內容真實度和可信度很高,這是小紅書的優勢.此外,小紅書上,不少大明星入駐,更多的是起著引流的作用,并不會長期占據主頁頂部,占據主頁的反而是素人,這讓普通人的分享得到更多的關注。

小紅書將自己的社區平臺定義為:一座虛擬的城市.真實、美好、多元,是它的"城市"精神.很多社區平臺,往往因為商業氣息太濃厚,比如投放大量的廣告,讓用戶飽受困擾,產生抵觸.讓用戶感到舒服的社區氛圍,才能真正地留住用戶。